Сблъскването с проблеми, при които вътрешното ви хранилище на GoPro не се показва, може да бъде разочароващо, особено когато сте нетърпеливи да разтоварите записите си. Този проблем може да произтича от различни фактори, включително проблеми с връзката, софтуерни проблеми или грешки във файловата система. Това ръководство предоставя изчерпателни стъпки за отстраняване на неизправности за справяне с проблема и възстановяване на достъпа до ценните ви спомени. Ако изпитвате разочароващия проблем с това, че вашето вътрешно хранилище на GoPro не се показва, вие сте на правилното място.
Разбиране на проблема
Преди да се потопите в решенията, важно е да разберете защо вътрешната памет на вашия GoPro може да не се показва. Това може да се дължи на няколко причини.
- Неправилна USB връзка: Кабелът или портът може да са повредени.
- Проблеми с драйверите: Остарели или повредени драйвери на вашия компютър.
- Фърмуер на GoPro: Остаряла версия на фърмуера или с грешки.
- Грешки във файловата система: Повреда в хранилището на GoPro.
- Проблеми със съвместимостта: Проблеми между GoPro и операционната система на вашия компютър.
Предварителни проверки
Преди да опитате по-сложни решения, изпълнете тези основни проверки.
- Проверете USB връзката: Уверете се, че USB кабелът е здраво свързан както към GoPro, така и към компютъра. Опитайте с друг USB порт на вашия компютър.
- Използвайте различен USB кабел: Самият кабел може да е дефектен. Използването на различен кабел може да помогне да се изключи това.
- Рестартирайте GoPro: Простото рестартиране често може да разреши временни проблеми. Изключете вашата GoPro, изчакайте няколко секунди и след това я включете отново.
- Рестартирайте компютъра си: Подобно на рестартирането на вашия GoPro, рестартирането на компютъра може да разреши проблеми, свързани с връзката и драйвера.
Стъпки за отстраняване на неизправности
Ако предварителните проверки не разрешат проблема, продължете с тези стъпки за отстраняване на неизправности.
1. Проверете настройките за USB връзка на GoPro
Камерите GoPro имат настройки за USB връзка, които могат да повлияят на начина, по който се свързват с компютър. Уверете се, че тези настройки са правилно конфигурирани.
стъпки:
- Включете вашия GoPro.
- Придвижете се до менюто с настройки (обикновено достъпно чрез плъзгане надолу по сензорния екран).
- Потърсете настройките „Връзки“ или „USB връзка“.
- Уверете се, че е настроен на режим „MTP“ или „GoPro Connect“, който позволява прехвърляне на файлове.
2. Актуализирайте фърмуера на GoPro
Остарелият фърмуер може да причини проблеми със съвместимостта. Поддържането на фърмуера на вашия GoPro актуален е от съществено значение.
стъпки:
- Свържете вашия GoPro към приложението GoPro Quik на вашия компютър или мобилно устройство.
- Приложението автоматично ще проверява за актуализации на фърмуера.
- Следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате всички налични актуализации.
- Като алтернатива можете ръчно да изтеглите фърмуера от уебсайта на GoPro и да следвате инструкциите за ръчна актуализация.
3. Актуализирайте компютърните драйвери
Остарелите или повредени драйвери могат да попречат на вашия компютър да разпознае GoPro. Актуализирането на тези драйвери може да разреши проблема.
Стъпки за Windows:
- Отворете диспечера на устройства (потърсете го в лентата за търсене на Windows).
- Намерете „Преносими устройства“ или „Устройства за изображения“.
- Щракнете с десния бутон върху вашето GoPro устройство (ако се появи).
- Изберете „Актуализиране на драйвера“.
- Изберете „Автоматично търсене на драйвери“.
- Ако Windows не намери драйвер, опитайте да потърсите драйвери на уебсайта на GoPro.
Стъпки за macOS:
macOS обикновено управлява драйверите автоматично. Уверете се обаче, че вашата система е актуална, като проверите за софтуерни актуализации в System Preferences.
4. Проверете управлението на дискове (Windows)
Понякога паметта на GoPro може да бъде разпозната от системата, но да не бъде присвоена буква на устройство. Управлението на дискове може да помогне за разрешаването на това.
стъпки:
- Отворете Управление на дискове (потърсете го в лентата за търсене на Windows).
- Потърсете диск, който съответства на размера на паметта на вашата GoPro.
- Ако няма зададена буква на устройството (напр. D:, E:), щракнете с десния бутон върху дяла.
- Изберете „Промяна на буквата на устройството и пътищата“.
- Щракнете върху „Добавяне“ и задайте буква на устройство.
5. Използвайте приложението GoPro Quik
Приложението GoPro Quik е предназначено да улесни прехвърлянето на файлове и да управлява вашия GoPro. Използването на това приложение може да заобиколи потенциални проблеми с връзката.
стъпки:
- Изтеглете и инсталирайте приложението GoPro Quik на вашия компютър.
- Свържете вашия GoPro към вашия компютър чрез USB.
- Отворете приложението GoPro Quik.
- Приложението трябва да разпознае вашия GoPro и да ви позволи да прехвърляте файлове.
6. Опитайте с различен компютър
Свързването на вашия GoPro към друг компютър може да помогне да се определи дали проблемът е специфичен за основния ви компютър.
стъпки:
- Свържете вашия GoPro към друг компютър, като използвате същия USB кабел.
- Ако GoPro се разпознае на другия компютър, проблемът вероятно е в драйверите или настройките на основния ви компютър.
7. Форматирайте вътрешната памет на GoPro
Предупреждение: Форматирането ще изтрие всички данни във вътрешната памет. Архивирайте всички важни файлове, преди да продължите.
стъпки:
- Отидете до менюто с настройки на GoPro.
- Потърсете опцията „Форматиране“ или „Изтриване на всички“.
- Потвърдете процеса на форматиране.
- След форматирането опитайте отново да свържете GoPro към вашия компютър.
Разширено отстраняване на неизправности
Ако никоя от горните стъпки не работи, помислете за тези усъвършенствани техники за отстраняване на неизправности.
1. Проверете за хардуерни проблеми
Макар и по-рядко, може да има хардуерен проблем с вътрешната памет на GoPro. Ако GoPro е в гаранция, обмислете да се свържете с поддръжката на GoPro.
2. Свържете се с поддръжката на GoPro
Поддръжката на GoPro може да предостави конкретни насоки въз основа на вашия модел GoPro и проблемите, които срещате. Те може да имат допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности или да предлагат опции за ремонт.
ЧЗВ – Често задавани въпроси
Защо моята вътрешна памет на GoPro не се показва на моя компютър?
Възможно е да има няколко причини, включително дефектна USB връзка, проблеми с драйверите, остарял фърмуер на GoPro, грешки във файловата система или проблеми със съвместимостта между GoPro и вашия компютър.
Как да актуализирам моя GoPro фърмуер?
Можете да актуализирате вашия GoPro фърмуер, като свържете вашия GoPro към приложението GoPro Quik на вашия компютър или мобилно устройство. Приложението автоматично ще проверява за актуализации. Като алтернатива можете ръчно да изтеглите фърмуера от уебсайта на GoPro.
Какво трябва да направя, ако компютърът ми не разпознае моя GoPro?
Първо проверете USB връзката и опитайте с различен кабел и порт. След това актуализирайте драйверите на вашия компютър и се уверете, че настройките за USB връзка на вашия GoPro са правилно конфигурирани. Рестартирането на GoPro и компютъра също може да помогне.
Безопасно ли е да форматирате вътрешната памет на GoPro?
Форматирането ще изтрие всички данни във вътрешната памет, така че трябва да се направи само в краен случай след архивиране на всички важни файлове. Може да помогне за разрешаване на грешки във файловата система, които пречат на разпознаването на хранилището.
Как да проверя Управление на дискове в Windows?
Можете да отворите Управление на дискове, като го потърсите в лентата за търсене на Windows. Потърсете диск, който съответства на размера на паметта на вашия GoPro и се уверете, че има присвоена буква на устройството.
